Chihuahua, Chih.- Como parte de la simplificación de trámites municipales para ahorrar tiempo y dinero a la ciudadanía, el alcalde inició la captura de documentos en la ventanilla de la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología con el nuevo Sistema de Atención en Ventanilla versión 5. Esta herramienta permitirá alinear el sistema recaudador de Tesorería con una única versión, facilitando la gestión y el seguimiento de trámites.
Esta actualización forma parte de la modernización y simplificación del sistema de ventanillas, con el objetivo de reducir requisitos y tiempos de espera.
El alcalde atendió a dos usuarios en ventanilla para poner en marcha esta primera etapa de modernización, que se centrará en mejorar la recepción en las áreas de “Trámites y licencias” y “Plan director”, lo que permitirá una mayor eficiencia y transparencia en la atención a la ciudadanía.
La directora de Desarrollo Urbano y Ecología, Adriana Díaz, señaló que anteriormente, para ingresar un trámite, era necesario hacer dos filas: una para llenar el documento y otra en la ventanilla. Sin embargo, con el nuevo sistema, al ingresar el número de catastro, la solicitud se imprimirá automáticamente, y el usuario solo deberá verificar que los datos sean correctos.
Además, este sistema incluye un código QR en todos los documentos, especialmente en los permisos de construcción, lo que permitirá a los inspectores escanearlo con una tableta para verificar su autenticidad y evitar falsificaciones o modificaciones.
