Chihuahua, Chih.- El Gobierno Municipal de Chihuahua, a través de la Dirección de Desarrollo Humano y Educación, hace un llamado a los ciudadanos para que utilicen la aplicación Marca el Cambio, el número 072 y el chatbot “Hola Vecino” para reportar problemas como alumbrado público, baches y recolección de basura.
Entre enero y agosto de 2024, estas herramientas gestionaron más de 760 mil reportes. De estos, 102 mil 355 se realizaron mediante la app Marca el Cambio, 653 mil 323 llamadas se recibieron a través del número 072, y 6 mil 142 chats se procesaron mediante el chatbot “Hola Vecino”.
La app Marca el Cambio se puede descargar de manera gratuita desde la Play Store o App Store, y requiere que el usuario se registre con su correo electrónico o número de teléfono, el cual recibirá un mensaje de verificación. Además, el chatbot “Hola Vecino” está disponible en WhatsApp al número 614-10-15-072, y el conmutador 072 del Centro de Respuesta Ciudadana sigue operativo para atender llamadas directas.
