Chihuahua, Chih.- El Centro de Respuesta Ciudadano (CRC) fue evaluado recientemente para medir su eficacia en brindar atención telefónica a los ciudadanos. Durante la visita, el personal interactuó directamente con autoridades, incluyendo el alcalde Marco Bonilla.
Los ciudadanos pueden acceder al CRC marcando 072 dentro de la ciudad o 614 200-48-00 desde fuera. Se les pide una extensión, y si no la ingresan, la llamada es atendida por una operadora que resuelve consultas y recibe reportes sobre diferentes áreas municipales.
Durante la evaluación, el alcalde interactuó con los empleados y respondió llamadas, demostrando interés en la operación del centro y en la satisfacción de los ciudadanos.
Los comentarios de los ciudadanos atendidos fueron positivos, resaltando la prontitud en resolver sus solicitudes. Un ejemplo fue la reparación de una bombilla de alumbrado público, atendida rápida y eficazmente. El alcalde incluso volvió a verificar personalmente la calidad del servicio, lo que los ciudadanos agradecieron.
