Chihuahua, Chih.- Para brindar una atención más pronta y cercana a las familias, el Gobierno Municipal, a través de la Dirección de Desarrollo Humano y Educación, tiene a disposición la aplicación Marca el Cambio y el chatbot Hola vecino.
Con la app Marca el Cambio puedes levantar reportes, dar seguimiento y pedir ayuda en caso de emergencia. Algunas de sus funciones son:
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Botón de pánico
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Solicitud de información
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Consulta del directorio municipal
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Reportes por fallas en alumbrado, bacheo y arreglo de calles, limpieza de camellones, notificación de frentes sucios, tiraderos clandestinos, mantenimiento de parques, entre otros.
La aplicación permite generar reportes con georreferencia, ya que al abrirla toma como referencia la ubicación del usuario. También se puede subir una fotografía del problema. Una vez que se genera el folio, el reporte se canaliza automáticamente a la dependencia correspondiente y se programa la visita de atención.
Marca el Cambio está disponible de forma gratuita en Play Store y App Store. Para usarla, es necesario registrarse con un correo electrónico o número telefónico. Si se elige este último, se recibirá un mensaje de texto para autenticar el registro.
Adicionalmente, está disponible el chatbot Hola vecino en WhatsApp, en el número 614-101-5072, donde se puede solicitar todo tipo de información de manera directa.
